INFORMACIÓN CIUDADANA
DEFENSORÍA DE LA PROVINCIA DE BUENOS AIRES
CORTES DE LUZ
=>Si tuviste un corte de luz prolongado (36 horas o más) o varios en el mes (4 o más) de Edenor o Edesur
=>Realizá el reclamo ante la distribuidora y conservá el número
=>Ingresá a la página del ENRE (Ente Regulador de Energía Eléctrica)
https://www.argentina.gob.ar/.../reclamo-cortes...
=>Completá el formulario con la factura del servicio a mano y con el o los reclamos realizados. El ENRE te notificará el procedimiento que se aplicará sobre cada caso
=>La empresa debe hacer el reintegro en tu factura y si excede el monto que tenés que pagar, lo acreditará en la siguiente
¿Qué documentación se requiere?
-Números de reclamos ante la empresa distribuidora
-Nota firmada donde se indiquen las fechas y horarios de los cortes
-Factura
-Si el servicio no está a tu nombre una copia del título de propiedad o contrato de alquiler
Ante cualquier duda, comunícate con la Defensoría
